Valco ylpeänä esittää - VMK25
Ensimmäinen oma mallimme, puukylkinen VMK19 oli valtava hitti, eikä ihme, sillä olihan se nyt hyvä! Ensimmäinen erä myytiin loppuun muistaakseni kymmenessä minutissa, joka kertoi hyvin vahvasti sitä, että nyt oltiin jonkin hyvän äärellä. Nyt VMK19 on jo keräilyharvinaisuus.
Vuotta myöhemmin toimme markkinoille parannellun mallin; kangaskylkisen VMK20, jonka useimmat jo tunnistavat. Uudessa mallissa oli asiat vieläkin paremmin ja harkitummin, kuten muun muassa parempia komponentteja, hiotumpi ääniprofiili ja suomalaista muotoilua.
Vaikka VMK20 on edelleen aivan mahtava, olisihan se tyhmää jäädä laakereille lepäämään. Olemme taas ottaneet opiksemme ja kuunnelleet myös asiakaspalautteita. Varsinkin niitä rakentavia ja hyviä.
Käytännön kokemuksesta ja asiakaspalautteesta viisastuneina tuomme nyt markkinoille vielä entistäkin hiotumman kuulokemallin. Hyvät naiset ja herrat: VMK25.
- Jasse "Jazmanaut" Kesti
Ihan oikeita, suodattamattomia arvioita
Postikulut meidän piikkiin
...EU:n alueella
Eli postikuluja emme peri EU:n alueella (sisältäen myös Suomen). Yhdysvaltoihin ja muihin kehitysmaihin perimme suolaiset 15 euron posti- ja käsittelykulut. Lisäksi kannattaa varautua maksamaan tulleja jos asuu jossain Mongoliassa. Brexitin vuoksi myös Iso-Britannia on nykyään kehitysmaa.
Itse asiassa jos asut EU:n ulkopuolella, niin kuulokkeet melkeen kannattaa tilata jälleenmyyjämme Thomannin kautta.
Huom! Vaikka me emme peri postikuluja, on meillä "Kaikenlaista sälää" -kategoriassa välillä myynnissä kolmannen osapuolen toimittamia tuotteita, joista he perivät postikulut. Nämä tuotteet on selkeästi merkitty erikseen.
Valcon täystakuu
Kyllä, tuotteissa on kahden vuoden virhevastuu valmistusvikojen varalta. Kunnioitamme sitä. Sen lisäksi meiltä saa ensimmäisen vuoden ajaksi Valcon kuuluisan täystakuun. Se kattaa kaiken muun paitsi törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisuudesta johtuvat vahingot - ja silloinkin voimme auttaa (vähintään pientä maksua vastaan).
Eli ensimmäisen vuoden ajan pidämme kynsin hampain kiinni siitä, että voit nauttia täysillä Valcon kuulokkeistasi (tai muista audiotuotteistamme).
Uskolliset kätyrimme vastaavat sähköpostiisi, kirjoittelevat kanssasi Facebookissa ja pitävät sinulle seuraa yksinäisinä iltoina. Meiltä saa myös varaosia jos kuulokkeet menevät jostain syystä rikki.
Uskomme, että hyvä asiakaspalvelu - myös ostoksen jälkeen - on paras tapa markkinoida tuotteita.
Ja kun takuuaika on ohi, saat kuulokkeet meillä edelleen korjattua uudenveroiseksi nimellistä maksua vastaan niin kauan kuin tämä puulaaki on olemassa.
Helppo palautus
Me luotamme siihen mitä myymme. Toisin kuin puolisosi, me emme ole tyytyväisiä jos sinä et ole 100% tyytyväinen.
Voit kokeilla kuulokkeet kotona ja palauttaa ne 14 päivän sisällä, mikäli esimerkiksi ulosottomies uhkailee, pääsi on liian muhkurainen tai et muuten vain ymmärrä hyvien kuulokkeiden päälle. Muistathan kuitenkin, että kuulokkeiden tulisi olla palautettaessa ehjät ja puhtaat. Emme halua korvavaikkuasi tai hilsettäsi sen enempää kuin kukaan muukaan.
Mikäli jostain syystä päädyt palauttamaan ostoksesi, kerro siitä asiakaspalvelulle (jotta osaamme maksaa rahat takaisin oikeaan paikkaan) ja lähetä tuote takaisin. Se siitä. Emme ahdistele tai kysele tyhmiä.
Luonnollisesti jos voimme jotenkin parantaa, otamme ideoita mielelläme vastaan.