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杂项著作

客户调查鲜花

Henri Heikkinen

同样,在5月,我们进行了一项客户调查,以访问新闻通讯订阅者。最终的结果是,他好像把面包扔在了鸭子上。我们不知道为什么和如何,但是几乎有2000人对该表格做出回应,其中包含一个长长的长度和不同的愚蠢问题,作为一个样本,他们已经在预测下一位总统的选择。

就像所有其他公司一样,我们对客户的发展感兴趣。当然,这是因为我们想要更多的钱,而获取更多钱的唯一诚实方法是为我们的客户提供更好的服务并在市场上生产更好的产品。借助额外的钱,我们可以购买大黄金铃,快速汽车并制造死亡之星。每个人都赢了。

广泛的调查还提供了各种有趣的统计数据,这些统计数据可以为旋转的喜悦而旋转。该调查的结果已被查看,在Excel中旋转,甚至是攻击他们的Chatgpt。这是所有相关信息。我们其余的人都印在收据纸上,将其放入由蜡烛组成的五角星,并在神秘的Cthulhu邀请中手动。

Valco客户

普通Valco客户

受访者的国际范围正是我们对Valco客户群展示的自己的形象和统计数据。约68%的客户来自芬兰,来自德国的25%,其余的顾客分散在欧洲,而不是沙丁鱼到公海。百分之几的受访者都在欧盟之外。

但是,我们的客户的情况更有趣。即使我最后一次看过LinkedIn,当时有人说Valco是一本便宜且糟糕的杂色副本,但事实是,我们这样做是为了成为喧嚣而无需考虑。

结果,我们的客户看起来也像我们的企业家。也就是说,原始的,独特的,既有聪明的人。

我们问我们的客户生活的环境是什么样的,尽管分销本身非常顺畅,但它与人们在统计上的生活有所不同。瓦尔科(Valco)的客户比在一个大都市中找到一个小镇。可能是因为在一个小镇上,让您的邻居嫉妒新耳机更为重要。

尽管其他所有人似乎都在寻找Instagram上的青年分享,但我们的品种更加成熟。男性份额仍在强调(80%),但去年女性客户的比例增长良好。我们努力认为这不仅是一个女性品牌。我们还拥有妇女和所有其他性别的钱。

从统计上讲,瓦尔科的普通客户是五十多岁的人,他住在芬兰的奥卢或坦佩雷。德国在莱比锡或多特蒙德的某个地方。我们没有问,但是他们可能喜欢金属音乐,啤酒和香肠。当然,在绝对一个地点,最多的客户总是,取决于社区的大小。在查看德国州时,我们的客户在德国周围的分布均匀分布。

诚然,即使是显着的平滑年龄分布也是一个重要的平坦,但是时尚的青年品牌甚至不是由创造性的想象创造出来的。好的,因为年轻人没有钱。即使是他或她二十多岁的孩子,也没有钱。

客户的喜好

我们还询问了客户耳机的使用和偏好。也许令人惊讶的是,大多数客户(94%)主要使用耳机来收听音乐。对于Valco客户而言,声音质量是迄今为止选择耳机的最重要原因(这就是为什么您是Valco的客户)。

另外,反票是耳机的重要功能 - 耳机最流行的用途之一似乎是减少外部噪音。

当近20%的顾客说他们使用耳机看一个奇怪而有点尴尬的色情时,您应该想出某种快速的按钮来隐藏色情,例如Excel桌子。这可能会增加对工作耳机的需求。

反馈

从一开始,必须承认,反馈从2022年的调查中恶化。也就是说,至少我们没有更好。

当然,您不必去包豪斯购买绳子。该网站是四颗星,对公司的普遍满意(1-10)为9.35。 NP(或净启动子得分)也可以计算在80中。许多公司会做任何事情来查看相同的读数,但是我们有点像一个没有赢得Eurovision的包装纸:地狱很失望,因为我们知道我们是更好的。

回想起来,我们现在可以说,延长送货时间已经吞噬了顾客的嘴唇微笑并降低了我们的表现。它的客户清楚地说,也有E-商业功能和客户服务的开发场所。

幸运的是,隧道的尽头有光:至少解决了交付问题,并且与LIDL中的香肠相比,VMK25耳机更多。从现在开始,我们的目标就是按照我们的承诺,产品可以使用。

电子商务的反馈已经认真对待,并且已经建立了对E-商务的全面改革。在夏季,我们努力完成浏览,更好,更好,最重要的是更性感。

很多想法

亨利·福特(Henry Ford)曾经说过,如果他问顾客他们想要什么,答案将是“更快的马匹”。或者至少有人把这样的句子放在亨利的嘴里。公司通常认为客户不知道他们想要什么。或者也许是“革命性的”东西,然后进行营销,以便每个人都必须得到一件。

这次,我们决定做不同的事情,问您想要什么。我们有很多用于开发营销的好主意。当然,许多想法有点...假设发展。但总的来说,我们在价格方面收到了很好的反馈。

但是,我们重视反馈以改善产品范围。关于如何改善当前产品和许多产品创意,我们收到了1000多个回复。作为一个有趣的细节,几乎所有的产品创意都是我们以前想到的,但是现在我们知道人们真正想要的东西要多得多。

我们已经开始重组我们的产品开发,以更好地满足您的需求,并将显然存在的顶级产品队列排队。

我们将进一步采取这一点,将来我们还将征求客户对产品外观(以及可能的功能)的看法。例如,我们现在正在研究So -called。嗨-fi耳机。它们仍在设计表上,因此我们可以很好地提出不同的概念来进行客户评估和评论。关注Valco通讯是一个好主意。

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