交货和付款条件

交货和付款条件 - 自 2022 年 11 月 15 日起有效。

关于网上商店的一般信息

VALCO 产品由芬兰 Valco Oy 公司（营业执照号 2919697-5，增值税号 FI29196975）销售。我们在全球各地销售和运输产品（几乎）。Valco 自有产品的价格包含税费和运费。第三方提供的产品可能会收取单独的送货费，该费用将在结账时添加。

价格不包括瑞士和挪威等第三世界国家可能存在的关税、进口费用或其他我们不知道的不可预见的额外费用。

订购

通过我们的网站 www.valco.fi 或其他公司渠道订购产品。服务的技术实施由加拿大公司 Shopify 提供。Valco Ltd 不对 shopify 平台造成的错误负责。

订单将通过电子邮件确认，并提供订单的详细信息，包括价格、产品和送货费用。要收到订单确认，必须在下订单时提供有效的电子邮件地址。

付款方式

付款方式至少包括最常用的信用卡、Paypal、芬兰网上银行、发票、分期付款，可能还有其他我们忘记的方式。

原则上，我们尽量接受所有法定货币，但委内瑞拉玻利瓦尔除外。我们不相信他们的钱。如果您居住在芬兰以外的地方，而您最喜欢的付款方式无法使用，请联系我们的客户服务，我们会看看能否增加一种付款方式，如松鼠皮、实物付款或其他世界各地使用的付款方式。

送货方式和运费

送货费用包括寄往您所在国家的邮费和包装费。送货费用在订购时显示。所有产品均不单独收取运费。根据订单和产品的大小，我们采用包裹邮寄或信件邮寄的方式。请注意，您将无法跟踪带有跟踪号码的信件。

我们没有费心计算每个国家的运费，因此欧洲境内的价格是固定且免费的。我们通过 UPS、DHL 或最好的替代方式（如训练有素的鸽子）寄送物品。玻利维亚除外，在那里我们与巴勃罗签订了协议，他会用他忠实的驴子 Mañana 来运送我们的包裹。

我们的目标是在购买后两天内送达每个订单。我们不知道将包裹送到您在莫鲁罗环礁的小屋需要多长时间。如果送货时间超过三周，请联系我们。

退换货政策

您有法定的 14 天退货权。退货期限自收到货物之日起 14 天内有效。由于信件投递无法跟踪，因此视为在发货后 3 天内收到。如果由于任何原因货物没有到达，用户应联系客户服务部门。如果货物在运输途中出现缺陷，必须立即向邮局投诉。您可以在此处找到邮局的客户服务。

注意！退货权仅适用于清洁、未使用且可在原包装中转售的产品。

如需退货，请随时通过 info@valco.fi 或本表格联系我们的客户服务部门，我们将为您解决问题。请注意！我们没有呼叫中心。

保修帮助

芬兰

您只能通过邮局（即使您通过 Matkahuolto 订购）寄送您的耳麦以获得保修服务。请小心包装您的货物，并附上问题和退货人的说明。

芬兰境内的所有退货均通过邮局服务点办理。在包裹顶部写上退货代码 652876 / Valco Oy，然后将包裹送到最近的邮局。

邮局会知道包裹的去向。

这是保修服务或保修更换的方式。维修包裹不使用退货代码！

其他地方

请通过 info@valco.fi 联系我们的客户服务团队，了解有关如何退卡的具体国家说明。

服务邮寄地址（不接受访问）

Valco Oy
365 Kirkkoahontie
87910, Linnantaus

客户服务联系方式

电子邮件： info@valco.fi

其他

Valco Oy 保留更改的权利。Valco 有限公司保留更改的权利，恕不另行通知。