Liefer- und Zahlungsbedingungen

Liefer- und Zahlungsbedingungen - Gültig ab 15.11.2022.

Allgemeine Informationen über den Online Shop

VALCO-Produkte werden von Valco Oy, Finnland (Geschäftsnummer 2919697-5, Umsatzsteueridentifikationsnummer FI29196975) verkauft. Wir verkaufen und versenden die Produkte (fast) überall auf der Welt. Die Preise von Valcos eigenen Produkten enthalten Steuern und Lieferkosten. Für Produkte, die von Dritten geliefert werden, können gesonderte Lieferkosten anfallen, die an der Kasse hinzugefügt werden.

Die Preise enthalten keine möglichen Zölle, Einfuhrgebühren oder andere unvorhergesehene, uns unbekannte Zusatzkosten, die in Drittländern wie der Schweiz und Norwegen anfallen.

Zum Bestellen

Die Produkte werden über unsere Website www.valco.fi oder über andere Unternehmenskanäle bestellt. Die technische Umsetzung des Dienstes wird von dem kanadischen Unternehmen Shopify bereitgestellt. Valco Ltd. ist nicht für Fehler verantwortlich, die durch die Shopify-Plattform verursacht werden.

Die Bestellungen werden per E-Mail mit den Einzelheiten der Bestellung, einschließlich des Preises, der Produkte und der Lieferkosten, bestätigt. Um eine Bestellbestätigung zu erhalten, muss bei der Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse angegeben werden.

Zahlungsmöglichkeiten

Zu den Zahlungsmöglichkeiten gehören mindestens die gängigsten Kreditkarten, Paypal, finnische Online-Banken, Rechnung, Ratenzahlung und wahrscheinlich noch etwas anderes, das wir vergessen haben.

Grundsätzlich versuchen wir, alle gesetzlichen Zahlungsmittel außer venezolanischen Bolivars zu akzeptieren. Wir trauen deren Geld nicht. Wenn du irgendwo anders als in Finnland wohnst und eine deiner Lieblingszahlungsmethoden nicht verfügbar ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und wir werden sehen, ob wir eine Zahlungsmethode wie Eichhörnchenhaut, Sachleistung oder eine andere weltweit gebräuchliche Zahlungsmethode hinzufügen können.

Liefermethode und Versandkosten

Die Lieferkosten beinhalten das Porto und die Verpackung in dein Heimatland. Die Lieferkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt. Es gibt keine separaten Lieferkosten für alle Produkte. Je nach Größe der Bestellung und des Produkts liefern wir per Paketpost oder Brief. Bitte beachte, dass du einen Brief nicht mit einer Tracking-Nummer verfolgen kannst.

Wir haben uns nicht die Mühe gemacht, die Versandkosten in jedes verdammte Land zu berechnen, daher sind die Preise innerhalb Europas fest und kostenlos. Die Sendungen werden mit UPS, DHL oder der bestmöglichen Alternative, wie zum Beispiel trainierten Tauben, verschickt. Außer in Bolivien, wo wir eine Vereinbarung mit Pablo haben, der unsere Pakete mit seinem treuen Esel Mañana ausliefert.

Unser Ziel ist es, jede Bestellung innerhalb von zwei Tagen nach dem Kauf auszuliefern. Wir wissen nicht genau, wie lange es dauern wird, bis das Paket in deiner Hütte im Moruroa-Atoll ankommt. Wenn die Lieferung länger als drei Wochen gedauert hat, kontaktiere uns bitte.

Umtausch- und Rückgaberecht

Du hast ein gesetzliches 14-tägiges Rückgaberecht für dein Produkt. Die Rückgabefrist läuft innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Sendung ab. Da Briefsendungen nicht nachverfolgt werden können, gelten sie innerhalb von 3 Tagen nach Versand als eingegangen. Wenn die Sendung aus irgendeinem Grund nicht angekommen ist, sollte der Abonnent den Kundendienst kontaktieren. Bei einem Mangel an der Sendung muss sofort eine Beschwerde bei der Post eingereicht werden. Den Kundendienst der Post findest du hier.

Beachte! Das Rückgaberecht gilt nur für saubere, unbenutzte und wiederverkaufbare Produkte in der Originalverpackung.

Für Rücksendungen wende dich bitte immer an unseren Kundenservice unter info@valco.fi oder über dieses Formular und wir werden uns um dein Problem kümmern. Achtung! Wir haben kein Callcenter.

Hilfe zur Garantie

In Finnland

Du kannst dein Headset für den Garantieservice nur über die Post einschicken (auch wenn du über Matkahuolto bestellt hast). Bitte verpacke deine Sendung sorgfältig und lege einen Zettel bei, auf dem das Problem und WER es zurückschickt.

Alle Rücksendungen in Finnland erfolgen über den Servicepunkt der Post. Schreibe den Rücksendecode 652876 / Valco Oy auf die Oberseite des Pakets und bringe es zur nächsten Postfiliale.

Sonst weiß die Post, wohin es geht.

DIES IST DER RICHTIGE WEG FÜR GARANTIELEISTUNGEN ODER GARANTIEUMTAUSCH. REPARATURPAKETE VERWENDEN NICHT DEN RÜCKSENDECODE!

Anderswo

Bitte wende dich an unseren Kundenservice unter info@valco.fi, um länderspezifische Anweisungen für die Rückgabe deiner Karte zu erhalten.

Service-Postadresse (kein Besuch!)

Valco Oy
365 Kirkkoahontie
87910, Linnantaus

Kontaktdaten des Kundendienstes:

E-Mail: info@valco.fi

Andere

Valco Oy behält sich das Recht vor, Änderungen vorzunehmen. Valco Ltd. behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen vorzunehmen.