Questions fréquentes sur les oreillettes

Les questions et réponses les plus courantes concernant les écouteurs.

AVANT D'ACHETER

Combien coûtent les casques Valco VMK20 et VMK25 ? Sont-ils parfois en vente ?

Ne t'inquiète pas, nous n'allons pas vider ton compte en banque ! Les casques audio Valco sont avantageux pour le portefeuille. En ce moment, le VMK25 est à 199€ et le VMK20 est un peu moins cher. Par principe, nous ne mettons jamais les casques audio en vente. Tu ne devrais donc pas attendre, disons, le vendredi noir ou tout autre jour de soldes générales. Nos casques n'ont pas des marges aussi bonnes que d'autres pour que cela vaille la peine de les vendre à moitié prix de temps en temps. Nous offrons un bon rapport qualité-prix. Parfois, nous faisons un effort pour donner des codes de réduction aux abonnés de notre newsletter, alors ça vaut le coup de vérifier.

Quelles sont les caractéristiques des casques Valco VMK20 et VMK25 ?

Les caractéristiques ? Elles sont bonnes ! Les casques sans fil VMK20 et VMK25 offrent une autonomie suffisante pour un voyage aller-retour en Australie ou une semaine de travail complète (si tu n'es pas entrepreneur). Les deux casques disposent d'une connectivité Bluetooth de pointe et d'une qualité sonore qui te fera danser. Le VMK25 est légèrement meilleur que les deux autres. Il a une construction plus robuste, des matériaux plus chers, un nouveau type de retour et de nouveaux éléments de casque. Cependant, les deux casques en valent totalement la peine.

Qu'est-ce que le bruit de fond et comment fonctionne-t-il ?

Le bruit arrière fonctionne en utilisant de petits microphones pour écouter le bruit autour de toi. Ils créent ensuite un "bruit arrière", qui est comme une image miroir du bruit. Lorsque les deux sons se rencontrent, ils s'annulent l'un l'autre, de sorte que tu entends moins de bruit.

La réverbération hybride du casque VMK25 est une version actualisée de ce principe. Elle utilise des microphones à l'intérieur et à l'extérieur du casque. Cela signifie qu'il peut écouter et annuler les bruits provenant à la fois de ton entourage et directement de tes oreilles - le bruit que tu entends réellement à travers le rembourrage de ton casque. Cela signifie également que l'annulation du son est plus efficace.

En quoi les casques Valco diffèrent-ils des casques concurrents ?

Les casques Valco sont comme un sauna finlandais - ils sont tout simplement les meilleurs et fabriqués en Finlande ! Nos casques offrent une excellente qualité sonore, une longue durée de vie des piles et sont aussi confortables qu'un oreiller en duvet. Et le mieux, c'est qu'ils sont conçus en Finlande. Lorsque tu achètes des écouteurs Valco, tu peux être sûr que ton argent va principalement aux autorités fiscales finlandaises, au K-Group et au S-Group. Si nos écouteurs ne sont pas vraiment différents (à part le fait qu'ils sont excellents pour leur prix), notre service clientèle est quelque chose que tu ne trouveras nulle part ailleurs. Ou bien, après la période de garantie, peux-tu envoyer tes écouteurs d'une autre marque pour qu'ils soient réparés ?

Quelles sont les options de couleur disponibles pour les casques Valco ?

Les casques Valco sont disponibles dans de nombreuses couleurs, tout comme la nature finlandaise ! Le modèle VMK20 est disponible en trois options : noir classique, blanc élégant et gris déprimant. Le VMK25 n'est pour l'instant disponible qu'en noir, mais il sera doté de coques magnétiques amovibles de couleur, qui seront peut-être disponibles à l'avenir. En attendant, tu peux retirer les coques de tes propres écouteurs et même les peindre à ton goût. Cela n'affecte pas la garantie.

Les casques Valco bénéficient-ils d'une garantie ?

Bien sûr ! Nous croyons tellement en nos produits que nous offrons une garantie complète de deux ans (qui est plus complète que les autres). Si c'est clairement notre faute, nous t'aiderons avec ton casque même après la période de garantie. Et tu n'as pas à t'inquiéter de l'expiration de la garantie - contrairement à d'autres fabricants de casques, nous disposons de notre propre service après-vente. Si tu rencontres des problèmes, nous sommes là pour t'aider. Mais ne t'inquiète pas, les casques Valco sont aussi fiables que les sisu finlandais !

Où puis-je acheter les écouteurs Valco ?

Les écouteurs Valco sont à portée de clic ! Tu peux les acheter directement sur notre site Internet. Et hé, nous avons une livraison rapide, donc tu n'as pas besoin d'attendre longtemps pour profiter d'un son exceptionnel. Tu peux aussi acheter les casques Valco dans les magasins de matériel hi-fi, de musique et d'électronique bien achalandés. Si un magasin n'a pas de stock de Valco, n'hésite pas à demander au vendeur "Pourquoi n'as-tu pas de bons casques, à part les casques VALCO qui sont les meilleurs". Sur notre site Web, nous avons également d'autres articles à vendre, comme des tasses, des t-shirts et même des casques légèrement usagés et sans garantie.

Puis-je utiliser les écouteurs Valco pour faire du sport ?

Bien sûr ! Les écouteurs Valco sont comme un athlète finlandais - ils peuvent résister à la sueur et aux entraînements difficiles. Ils sont également confortables et restent en place, ce qui te permet de te concentrer sur ton entraînement. Certes, nous sommes nous-mêmes gros et d'âge moyen, alors peut-être que notre idée d'un entraînement difficile n'est pas tout à fait la même que celle de quelqu'un qui fait vraiment du sport. Si tu transpires de l'acide, nous avons aussi de nouveaux coussinets pour tes écouteurs.

Les écouteurs Valco sont-ils compatibles avec tous les appareils ?

Oui, les écouteurs Valco et divers appareils Bluetooth sont aussi compatibles que le pain de seigle et le beurre ! De l'avis général, les écouteurs Valco fonctionnent avec tous les appareils compatibles Bluetooth. Que tu aies un smartphone, une tablette ou un ordinateur, les écouteurs Valco sont prêts à fonctionner.

Qu'est-ce qui est inclus dans le paquet lorsque j'achète des écouteurs Valco ?

Les écouteurs Valco sont livrés avec tout ce dont tu as besoin et plus encore ! Tu reçois les écouteurs, un câble de chargement, un câble audio de 3,5 mm (si une connexion sans fil n'est pas disponible), un adaptateur pour avion et un guide d'utilisation. Les écouteurs sont livrés de manière écologique, sans carton supplémentaire, dans un étui de transport pratique, où tu pourras ensuite transporter et ranger les écouteurs. Bien qu'ils se plient et se transportent très bien dans un sac à dos ou dans une de ces cuissardes des années 90. En option, tu peux aussi obtenir un microphone filaire, ce qui les rend parfaits pour les jeux et pour réduire les bruits de fond dans un bureau bruyant.

UN CASQUE PLUS RICHE

Comment associer les écouteurs Valco à mon appareil ?

L'appairage est aussi facile que de jeter une pierre dans un lac ! Maintiens le bouton d'alimentation du casque enfoncé jusqu'à ce que tu entendes une voix masculine sexy. Ouvre ensuite les paramètres Bluetooth de ton appareil et sélectionne les écouteurs Valco (les différents écouteurs ont des noms différents, mais tu comprends l'idée). Et voilà, tu es prêt à profiter de la musique !

Que dois-je faire si mes écouteurs ne fonctionnent pas avec mon appareil ?

Pas d'inquiétude, jusqu'à présent, tout le monde a réussi à faire fonctionner ses écouteurs. Essaie d'abord de désactiver et d'activer le Bluetooth sur ton appareil. Si cela ne suffit pas, essaie de réinitialiser tes écouteurs en insérant (et en retirant) le câble de 3,5 mm qui les accompagne. Si le problème persiste, contacte notre équipe du service clientèle. Il se peut qu'il s'agisse d'un article du lundi. C'est à cela que sert la garantie, et nous avons des sous-fifres mal payés rien que pour ça, alors tu peux leur demander des conseils et des avis sur tes écouteurs.

Comment recharger mon casque Valco ?

Si tu peux charger ton téléphone, tu peux charger ton casque. Il suffit de brancher le câble de charge USB-C inclus dans le casque et l'autre extrémité dans une alimentation électrique standard. Lorsque la lumière LED devient verte, ton casque est complètement chargé et prêt à faire du rock ! Un mot d'avertissement : le casque ne tire pas autant d'énergie que, disons, une tablette ou un ordinateur portable. Nous recommandons d'utiliser un chargeur 1A pour charger ton casque. Si tu n'es pas sûr, branche-les sur ton ordinateur.

Que dois-je faire si le son de mon casque est saccadé ou peu clair ?

Si le son est saccadé, c'est que quelque chose ne va pas. Après tout, les écouteurs de Valco devraient avoir une qualité de son assez exceptionnelle. Essaie d'abord de rapprocher ton appareil du casque. Si cela n'aide pas, essaie d'éteindre et de rallumer le Bluetooth. Si le problème persiste, contacte notre service clientèle. En de rares occasions, nous avons rencontré des situations où, par exemple, un fort champ électromagnétique interfère avec les connexions Bluetooth. Dans ce cas, la faute n'incombe pas au casque mais à l'emplacement, et tu ne peux rien y faire à part changer d'emplacement. Bien que nous soyons moins nombreux à avoir nos écouteurs allumés quelque part à l'intérieur d'un four à micro-ondes.

Comment puis-je régler le volume de mon casque Valco ?

Tu peux régler le volume directement depuis le casque ou depuis ton appareil. Il y a quatre boutons au total sur le casque. Trois d'entre eux sont alignés. Celui du milieu est le bouton d'alimentation et les deux autres permettent de régler le volume. Il te suffit d'appuyer sur ces boutons avec ton écouteur. Une autre option consiste à régler le volume des écouteurs à partir de ton téléphone.

Comment nettoyer mes écouteurs Valco ?

Le nettoyage est aussi facile que d'essuyer la farine sur un miroir ! Tu peux facilement tordre les coussins des écouteurs d'un léger mouvement du poignet et les essuyer avec un chiffon humide ou même un détergent doux. Les housses décoratives en tissu des écouteurs VMK20 et VMK25 peuvent être traitées avec un détachant si elles sont toutes sales. Il existe des preuves que le revêtement et les housses en tissu ont été retirés et lavés en machine à laver, par exemple dans un sac de lavage, mais nous ne le recommandons pas. Les écouteurs eux-mêmes n'aiment pas la baignade, alors ne les éclabousse pas avec de l'eau.

Que dois-je faire si les écouteurs ne se rechargent pas ou s'ils se bloquent ?

Si tes écouteurs ne se chargent pas ou se bloquent, il y a probablement quelque chose qui ne va pas. En cas de problème de charge, essaie d'abord un autre câble de charge et une autre alimentation. Pour tout autre problème, essaie de réinitialiser le casque en insérant le câble de 3,5 mm (et en le retirant). Si ces remèdes maison ne t'aident pas, contacte notre équipe du service clientèle. Nous nous ferons un plaisir de t'aider !

Comment utiliser le microphone intégré à mon casque Valco ?

Une fois que tu as apparié le casque avec ton appareil, le microphone est automatiquement activé lors des appels et des commandes vocales. Tu peux maintenant parler librement ! Tu n'auras plus de batterie sur ton téléphone et tu auras plein de numéros à appeler avant que le casque Valco ne se lasse d'écouter ton bavardage.

Que dois-je faire si les écouteurs ne me conviennent pas ?

Un bon ajustement est la clé du confort et de la meilleure qualité sonore. Nous avons fait de notre mieux pour créer des modèles qui s'adaptent à toutes les têtes. Si tu as une tête exceptionnellement grosse, le casque VMK20 a plus d'espace latéralement. Si tu as une petite tête, le VMK25 est plus facile à adapter. Pour la plupart des têtes, l'un ou l'autre des casques s'adaptera très bien. L'âme métallique de l'écouteur peut être doucement pliée vers l'intérieur ou l'extérieur en saisissant à peu près l'endroit où se trouve l'espace de réglage de l'écouteur. Sois prudent cependant, le plastique ne peut pas tout supporter.

Comment puis-je contacter le service clientèle si j'ai un problème avec mes écouteurs ?

Le moyen le plus simple de contacter notre service clientèle est de le faire directement à partir de ce site Internet. Pour tous les problèmes liés aux écouteurs, tu peux aussi nous envoyer un courriel directement à info@valco.fi ou chercher sur notre page Facebook et nous joindre par chat. Comme nous l'avons mentionné précédemment, nous avons des sous-fifres mal payés dont la seule mission dans la vie est de s'assurer que tu bénéficies de l'expérience parfaite en matière d'appareils auditifs après que tu nous aies d'abord poussé à l'argent (quelqu'un doit bien payer ce petit salaire).