Preguntas frecuentes sobre auriculares

Las preguntas y respuestas más frecuentes relacionadas con los auriculares.

ANTES DE COMPRAR

¿Cuánto cuestan los auriculares Valco VMK20 y VMK25? ¿Están a la venta alguna vez?

No te preocupes, ¡no vamos a vaciar tu cuenta bancaria! Los auriculares Valco son asequibles. Ahora mismo, el VMK25 cuesta 199€ y el VMK20 es un poco más barato. Por principio, nunca ponemos auriculares en oferta. Así que no deberías esperar, por ejemplo, al Black Friday o a cualquier otro día de rebajas generales. Nuestros auriculares no tienen márgenes tan buenos como otros como para que merezca la pena venderlos a mitad de precio de vez en cuando. Ofrecemos una buena relación calidad-precio. A veces nos desvivimos por dar códigos de descuento a los suscriptores de nuestro boletín, así que merece la pena comprobarlo.

¿Cuáles son las especificaciones de los auriculares Valco VMK20 y VMK25?

¿Especificaciones? ¡Son buenas! Los auriculares inalámbricos VMK20 y VMK25 ofrecen batería suficiente para un viaje de ida y vuelta a Australia o una semana entera de trabajo (si no eres empresario). Ambos auriculares tienen conectividad Bluetooth de última generación y una calidad de sonido que te hará bailar. El VMK25 es ligeramente mejor de los dos. Tiene una construcción más robusta, materiales más caros, un nuevo tipo de retroalimentación y nuevos elementos de auriculares. Sin embargo, ambos auriculares merecen totalmente la pena.

¿Qué es el ruido de fondo y cómo funciona?

El ruido de fondo funciona utilizando pequeños micrófonos para escuchar el ruido que te rodea. Luego crean un "ruido de fondo", que es como una imagen especular del ruido. Cuando los dos sonidos se encuentran, básicamente se anulan mutuamente, por lo que oyes menos ruido.

La reverberación híbrida de los auriculares VMK25 es una versión actualizada de esto. Utiliza micrófonos tanto dentro como fuera de los auriculares. Esto significa que puede escuchar y cancelar el ruido tanto de tu alrededor como directamente de tus oídos: el ruido que realmente oyes a través de la almohadilla de los auriculares. Esto también significa que la cancelación del sonido es más eficaz.

¿En qué se diferencian los auriculares Valco de los de la competencia?

Los auriculares Valco son como una sauna finlandesa: ¡son sencillamente los mejores y están fabricados en Finlandia! Nuestros auriculares ofrecen una calidad de sonido excelente, una batería de larga duración y son tan cómodos como una almohada de plumas. Y lo mejor de todo es que están diseñados en Finlandia. Cuando compras auriculares Valco, puedes estar seguro de que tu dinero va a parar principalmente al fisco finlandés, al Grupo K y al Grupo S. Aunque nuestros auriculares no son realmente diferentes (aparte de ser excelentes por su precio), nuestro servicio de atención al cliente es algo que no puedes conseguir en ningún otro sitio. O, tras el periodo de garantía, ¿puedes enviar tus auriculares de otra marca al servicio técnico?

¿Qué opciones de color hay para los auriculares Valco?

Los auriculares Valco vienen en muchos colores, ¡igual que la naturaleza finlandesa! El modelo VMK20 está disponible en tres opciones: negro clásico, blanco elegante y gris deprimente. Actualmente, el modelo VMK25 sólo está disponible en negro, pero contará con carcasas magnéticas extraíbles de colores, que podrían estar disponibles en el futuro. Mientras tanto, puedes quitar las carcasas de tus propios auriculares e incluso pintarlos a tu gusto. No afecta a la garantía.

¿Los auriculares Valco tienen garantía?

Por supuesto. Creemos tanto en nuestros productos que ofrecemos una garantía total de dos años (más completa que otras). Si es claramente culpa nuestra, te ayudaremos con tus auriculares incluso después del periodo de garantía. Y no tienes que preocuparte de que se acabe la garantía: a diferencia de otros fabricantes de auriculares, tenemos nuestro propio departamento de servicio técnico. Si tienes problemas, estamos aquí para ayudarte. Pero no te preocupes, ¡los auriculares Valco son tan fiables como el sisu finlandés!

¿Dónde puedo comprar auriculares Valco?

¡Los auriculares Valco están a un solo clic! Puedes comprarlos directamente en nuestro sitio web. Y además, tenemos entrega rápida, así que no tendrás que esperar mucho para disfrutar de un gran sonido. También puedes comprar auriculares Valco en tiendas bien surtidas de Hifi y de suministros musicales y electrónicos. Si una tienda no tiene existencias de Valco, asegúrate de preguntar al vendedor: "¿POR QUÉ NO TIENES AURICULARES BUENOS EXCEPTO LOS AURICULARES VALCO, QUE SON LOS MEJORES?". 

¿Puedo utilizar auriculares Valco para hacer deporte?

Por supuesto que sí. Los auriculares Valco son como un atleta finlandés: resisten el sudor y los entrenamientos duros. Además, son cómodos y permanecen en su sitio, para que puedas concentrarte en tu entrenamiento. Hay que admitir que nosotros también somos gordos y de mediana edad, así que puede que nuestra idea de un entrenamiento duro no sea exactamente la misma que la de alguien a quien le guste mucho el deporte. Si estás sudando la gota gorda, también tenemos nuevas almohadillas para tus auriculares.

¿Los auriculares Valco son compatibles con todos los dispositivos?

Sí, los auriculares Valco y varios dispositivos Bluetooth son tan compatibles como el pan de centeno y la mantequilla. A todas luces, los auriculares Valco funcionan con todos los dispositivos compatibles con Bluetooth. Tanto si tienes un smartphone, una tableta o un ordenador, los auriculares Valco están listos para funcionar.

¿Qué se incluye en el paquete cuando compro auriculares Valco?

Los auriculares Valco vienen con todo lo que necesitas y mucho más. Recibes los auriculares, un cable de carga, un cable de audio de 3,5 mm (si no hay conexión inalámbrica disponible), un adaptador para avión y una guía de usuario. Los auriculares se entregan de forma respetuosa con el medio ambiente, sin cartón adicional, en una práctica funda de transporte, donde podrás llevarlos y guardarlos. Aunque se pliegan y viajan perfectamente en una mochila o en uno de esos musleras de los 90. Como opción, también puedes adquirir un micrófono con cable, que los hace perfectos para jugar y reducir el ruido de fondo en una oficina ruidosa.

UNOS AURICULARES MÁS RICOS

¿Cómo emparejo los auriculares Valco con mi dispositivo?

Emparejarlos es tan fácil como tirar una piedra a un lago. Sólo tienes que mantener pulsado el botón de encendido de los auriculares hasta que oigas una sexy voz masculina. A continuación, abre los ajustes Bluetooth de tu dispositivo y selecciona los auriculares Valco (los distintos auriculares tienen nombres diferentes, pero ya te haces una idea). Y voilá, ¡ya estás listo para disfrutar de la música!

¿Qué hago si mis auriculares no funcionan con mi dispositivo?

No te preocupes, hasta ahora todo el mundo ha conseguido que sus auriculares funcionen. Primero prueba a apagar y encender el Bluetooth de tu dispositivo. Si eso no ayuda, prueba a reiniciar los auriculares insertando (y retirando) el cable de 3,5 mm que venían con ellos. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Podría tratarse de un artículo del lunes. Para eso está la garantía, y tenemos esbirros mal pagados sólo para eso, así que puedes pedirles consejo y orientación sobre tus auriculares.

¿Cómo cargo mis auriculares Valco?

Si puedes cargar tu teléfono, puedes cargar tus auriculares. Sólo tienes que enchufar el cable de carga USB-C incluido a los auriculares y el otro extremo a una fuente de alimentación estándar. Cuando la luz LED se ponga verde, tus auriculares estarán completamente cargados y listos para rockear. Una advertencia: los auriculares no consumen tanta energía como, por ejemplo, una tableta o un portátil. Te recomendamos que utilices un cargador de 1A para cargar los auriculares. Si no estás seguro, conéctalos a tu ordenador.

¿Qué hago si el sonido de mis auriculares es entrecortado o poco claro?

Si el sonido es entrecortado, algo va mal. Al fin y al cabo, los auriculares Valco deberían tener una calidad de sonido de primera clase. Prueba primero a acercar el dispositivo a los auriculares. Si eso no ayuda, prueba a apagar y encender el Bluetooth. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. En raras ocasiones, nos hemos encontrado con situaciones en las que, por ejemplo, un fuerte campo electromagnético interfiere con las conexiones Bluetooth. En estos casos, el fallo no es del auricular, sino de la ubicación, y no hay nada que puedas hacer al respecto, salvo cambiar la ubicación. Aunque somos menos los que tenemos los auriculares puestos en algún lugar dentro de un horno microondas.

¿Cómo puedo ajustar el volumen de mis auriculares Valco?

Puedes ajustar el volumen directamente desde los auriculares o desde tu dispositivo. Hay cuatro botones en total en los auriculares. Tres de ellos están en fila. El del medio es el botón de encendido y los otros dos ajustan el volumen. Sólo tienes que pulsar esos botones con los auriculares. Otra opción es ajustar el volumen de los auriculares desde tu teléfono.

¿Cómo limpio mis auriculares Valco?

Limpiarlos es tan fácil como quitar la harina de un espejo. Puedes desenroscar fácilmente las almohadillas de los auriculares con un ligero movimiento de muñeca y limpiarlos con un paño húmedo o incluso con un detergente suave. Las fundas decorativas de tela de los auriculares VMK20 y VMK25 pueden tratarse con un quitamanchas si están muy sucias. Hay pruebas de que la tapicería y las fundas de tela se han quitado y lavado en una lavadora, por ejemplo en una bolsa de lavado, pero no lo recomendamos. A los propios auriculares no les gusta nadar, así que no les salpiques con agua.

¿Qué hago si los auriculares no se cargan o se atascan?

Si tus auriculares no se cargan o se atascan de alguna otra forma, es probable que algo vaya realmente mal. En caso de problemas de carga, prueba primero con un cable de carga y una fuente de alimentación diferentes. En caso de cualquier problema, prueba a reiniciar los auriculares introduciendo el cable de 3,5 mm (y retirándolo). Si estos remedios caseros no te ayudan, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.

¿Cómo utilizo el micrófono integrado en mis auriculares Valco?

Una vez que has emparejado los auriculares con tu dispositivo, el micrófono se activa automáticamente durante las llamadas y los comandos de voz. ¡Ahora puedes hablar libremente! Te quedarás sin batería en el teléfono y tendrás muchos números a los que llamar antes de que los auriculares Valco se cansen de escuchar tu parloteo.

¿Qué hago si los auriculares no se ajustan?

Un buen ajuste es la clave de la comodidad y la mejor calidad de sonido. Hemos hecho todo lo posible para crear diseños que se adapten a todas las cabezas. Si tienes una cabeza excepcionalmente gorda, los auriculares VMK20 tienen más espacio lateralmente. Si tienes una cabeza pequeña, los VMK25 son más fáciles de ajustar. Para la mayoría de las cabezas, cualquiera de los auriculares se ajustará bastante bien. El núcleo metálico del auricular se puede doblar suavemente hacia dentro o hacia fuera agarrando aproximadamente donde está el espacio de ajuste del auricular. Pero ten cuidado, el plástico no lo aguanta todo.

¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente si tengo algún problema con mis auriculares?

La forma más sencilla de ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente es directamente desde este sitio web. Para cualquier problema con los auriculares, también puedes enviarnos un correo electrónico directamente a info@valco.fi o buscar en nuestra página de Facebook y ponerte en contacto a través del chat. Como ya hemos dicho, tenemos en nómina a unos esbirros mal pagados cuya única misión en la vida es asegurarse de que tengas una experiencia perfecta con los audífonos después de que nos hayas presionado para conseguir dinero (alguien tiene que pagar ese pequeño salario).