Perguntas mais frequentes sobre os auscultadores

As perguntas e respostas mais comuns relacionadas com os auscultadores.

ANTES DE COMPRARES

Quanto custam os auscultadores Valco VMK20 e VMK25? Estão sempre à venda?

Não te preocupes, não vamos esvaziar a tua conta bancária! Os auscultadores Valco são amigos da tua carteira. Neste momento, o VMK25 custa 199 euros e o VMK20 é um pouco mais barato. Por uma questão de princípio, nunca colocamos os auscultadores em promoção. Por isso, não deves esperar, por exemplo, pela Black Friday ou por qualquer outro dia de saldos. Os nossos auscultadores não têm margens tão boas como outros que valha a pena vendê-los a metade do preço de vez em quando. Oferecemos uma boa relação qualidade/preço. Por vezes, damos alguns códigos de desconto aos nossos subscritores da newsletter, por isso vale a pena verificar.

Quais são as especificações dos auscultadores Valco VMK20 e VMK25?

Especificações? São boas! Os auscultadores sem fios VMK20 e VMK25 oferecem uma autonomia de bateria suficiente para uma viagem de ida e volta à Austrália ou para uma semana de trabalho completa (se não fores um empresário). Ambos os auriculares têm conetividade Bluetooth de última geração e uma qualidade de som que te vai pôr a dançar. O VMK25 é o um pouco melhor dos dois. Tem uma construção mais robusta, materiais mais caros, um novo tipo de feedback e novos elementos de auscultadores. No entanto, ambos os auscultadores valem totalmente o dinheiro.

O que é o ruído de fundo e como funciona?

O ruído de fundo funciona através da utilização de pequenos microfones para ouvir o ruído à tua volta. Em seguida, cria um "ruído de fundo", que é como uma imagem espelhada do ruído. Quando os dois sons se encontram, basicamente anulam-se um ao outro, pelo que ouves menos ruído.

A reverberação híbrida dos auscultadores VMK25 é uma versão actualizada deste processo. Utiliza microfones no interior e no exterior dos auscultadores. Isto significa que consegue ouvir e cancelar o ruído tanto à tua volta como diretamente dos teus ouvidos - o ruído que ouves através do amortecimento dos auscultadores. Isto também significa que o cancelamento de som é mais eficaz.

Em que é que os auscultadores Valco diferem dos auscultadores da concorrência?

Os auscultadores Valco são como uma sauna finlandesa - são simplesmente os melhores e fabricados na Finlândia! Os nossos auscultadores oferecem uma excelente qualidade de som, uma bateria de longa duração e são tão confortáveis como uma almofada de penas. E o melhor de tudo é que são concebidos na Finlândia. Quando compras auscultadores Valco, podes ter a certeza de que o teu dinheiro vai principalmente para as autoridades fiscais finlandesas, o K-Group e o S-Group. Enquanto os nossos auscultadores não são realmente diferentes (para além de serem excelentes para o preço), o nosso serviço de apoio ao cliente é algo que não consegues obter em mais lado nenhum. Ou, após o período de garantia, podes enviar os teus auscultadores de outra marca para assistência técnica?

Que opções de cores estão disponíveis para os auscultadores Valco?

Os auscultadores Valco estão disponíveis em várias cores, tal como a natureza finlandesa! O modelo VMK20 está disponível em três opções: preto clássico, branco elegante e cinzento deprimente. O modelo VMK25 está atualmente disponível apenas em preto, mas terá conchas magnéticas de cor amovíveis, que poderão estar disponíveis no futuro. Entretanto, podes remover as conchas dos teus próprios auscultadores e até pintá-las ao teu gosto. Não afecta a garantia.

Os auscultadores Valco têm garantia?

Claro que sim! Acreditamos tanto nos nossos produtos que oferecemos uma garantia total de dois anos (que é mais abrangente do que outras). Se a culpa for claramente nossa, ajudamos-te com os teus auscultadores mesmo após o período de garantia. E não tens de te preocupar com o fim da garantia - ao contrário de outros fabricantes de auscultadores, temos o nosso próprio departamento de assistência. Se tiveres problemas, estamos aqui para ajudar. Mas não te preocupes, os auscultadores Valco são tão fiáveis como o sisu finlandês!

Onde posso comprar auscultadores Valco?

Os auscultadores Valco estão apenas a um clique de distância! Podes comprá-los diretamente no nosso site. E temos uma entrega rápida, por isso não tens de esperar muito para desfrutar de um som excelente. Também podes comprar os auscultadores Valco em lojas de eletrónica, de música e de produtos Hifi bem abastecidas. Se uma loja não tiver stock da Valco, não te esqueças de perguntar ao vendedor "POR QUE NÃO TENS AUSCULTADORES DE BOA QUALIDADE, EXCEPTO OS AUSCULTADORES VALCO, QUE SÃO OS MELHORES". No nosso site também temos outras coisas para venda, como canecas, t-shirts e até auscultadores ligeiramente usados e sem garantia.

Posso utilizar os auscultadores Valco para praticar desporto?

Claro que sim! Os auscultadores Valco são como um atleta finlandês - suportam o suor e o treino intenso. Também são confortáveis e mantêm-se no lugar, para que te possas concentrar no teu treino. É certo que nós próprios somos gordos e de meia-idade, por isso talvez a nossa ideia de um treino duro não seja exatamente a mesma de alguém que gosta muito de desporto. Se estiveres a suar ácido, também temos novas almofadas para os teus auscultadores.

Os auscultadores Valco são compatíveis com todos os dispositivos?

Sim, os auscultadores Valco e vários dispositivos Bluetooth são tão compatíveis como pão de centeio e manteiga! De qualquer forma, os auscultadores Valco funcionam com todos os dispositivos compatíveis com Bluetooth. Quer tenhas um smartphone, tablet ou computador, os auscultadores Valco estão prontos a funcionar.

O que está incluído na embalagem quando compro auscultadores Valco?

Os auscultadores Valco vêm com tudo o que precisas e muito mais! Recebe os auscultadores, um cabo de carregamento, um cabo de áudio de 3,5 mm (se não estiver disponível uma ligação sem fios), um adaptador de avião e um guia do utilizador. Os auscultadores são entregues de forma ecológica, sem cartão extra, num prático estojo de transporte, onde podes transportar e guardar os auscultadores. No entanto, os auscultadores dobram-se e podem ser transportados numa mochila ou numa daquelas caneleiras dos anos 90. Como opção, também podes obter um microfone com fios, o que os torna perfeitos para jogos e para reduzir o ruído de fundo num escritório barulhento.

UM CONJUNTO DE AUSCULTADORES MAIS RICO

Como posso emparelhar os auscultadores Valco com o meu dispositivo?

Emparelhar é tão fácil como atirar uma pedra a um lago! Mantém premido o botão de alimentação dos auscultadores até ouvires uma voz masculina sensual. Depois, abre as definições Bluetooth do teu dispositivo e selecciona os auscultadores Valco (auscultadores diferentes têm nomes diferentes, mas já percebeste a ideia). E voilá, estás pronto para desfrutar da música!

O que devo fazer se os meus auscultadores não funcionarem com o meu dispositivo?

Não te preocupes, até agora todos conseguiram que os seus auscultadores funcionassem. Primeiro, tenta desligar e ligar o Bluetooth no teu dispositivo. Se isso não ajudar, tenta reiniciar os auscultadores inserindo (e retirando) o cabo de 3,5 mm que os acompanha. Se o problema persistir, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente. Podes ser um artigo de segunda. É para isso que serve a garantia, e temos funcionários mal pagos só para isso, por isso podes pedir-lhes conselhos e orientações sobre os teus auscultadores.

Como carrego os meus auscultadores Valco?

Se podes carregar o teu telemóvel, podes carregar os teus auscultadores. Basta ligares o cabo de carregamento USB-C incluído aos auscultadores e a outra extremidade a uma fonte de alimentação normal. Quando a luz LED ficar verde, os teus auscultadores estão totalmente carregados e prontos para o rock! Uma palavra de aviso: os auscultadores não consomem tanta energia como, por exemplo, um tablet ou um portátil. Recomendamos que utilizes um carregador de 1A para carregar os auscultadores. Se não tiveres a certeza, liga-os ao teu computador.

O que devo fazer se o som dos meus auscultadores estiver a gaguejar ou a ser pouco nítido?

Se o som estiver a gaguejar, algo está errado. Afinal de contas, os auscultadores Valco devem ter uma qualidade de som de primeira classe. Tenta primeiro aproximar o teu dispositivo dos auscultadores. Se isso não ajudar, tenta desligar e ligar o Bluetooth. Se o problema persistir, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente. Em raras ocasiões, encontrámos situações em que, por exemplo, um forte campo eletromagnético interfere com as ligações Bluetooth. Nesses casos, a falha não é do auricular, mas do local, e não há nada que possas fazer, exceto mudar de local. No entanto, são poucos os que colocam os auscultadores dentro de um forno de micro-ondas.

Como posso ajustar o volume dos meus auscultadores Valco?

Podes ajustar o volume diretamente a partir dos auscultadores ou do teu dispositivo. Existem quatro botões no total nos auscultadores. Três deles estão em fila. O do meio é o botão de alimentação e os outros dois ajustam o volume. Basta premires estes botões com o auricular. Outra opção é ajustares o volume dos auscultadores a partir do teu telemóvel.

Como posso limpar os meus auscultadores Valco?

A limpeza é tão fácil como limpar a farinha de um espelho! Podes retirar facilmente as almofadas dos auscultadores com um ligeiro movimento do pulso e limpá-las com um pano húmido ou mesmo com um detergente suave. As capas de tecido decorativas dos auscultadores VMK20 e VMK25 podem ser tratadas com um tira-nódoas se estiverem sujas. Existem provas de que os estofos e as capas de tecido foram removidos e lavados numa máquina de lavar roupa, por exemplo, num saco de lavagem, mas não recomendamos que o faças. Os auscultadores em si não gostam de nadar, por isso não salpiques água nos próprios auscultadores.

O que devo fazer se os auscultadores não carregarem ou avariarem?

Se os teus auscultadores não carregarem ou encravarem, é provável que haja algo de muito errado. No caso de problemas de carregamento, experimenta primeiro um cabo de carregamento e uma fonte de alimentação diferentes. Se tiveres algum problema, tenta reiniciar os auscultadores inserindo o cabo de 3,5 mm (e retirando-o). Se estas soluções caseiras não ajudarem, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em ajudar-te!

Como utilizo o microfone incorporado nos meus auscultadores Valco?

Assim que tiveres emparelhado os auscultadores com o teu dispositivo, o microfone é automaticamente ativado durante as chamadas e comandos de voz. Agora podes falar à vontade! Ficarás sem bateria no telemóvel e terás muitos números para ligar antes que os auscultadores Valco se cansem de ouvir a tua conversa.

O que devo fazer se os auscultadores não servirem?

Um bom ajuste é a chave para o conforto e a melhor qualidade de som. Fizemos o possível para criar designs que se adaptam a todas as cabeças. Se tiveres uma cabeça excecionalmente gorda, os auscultadores VMK20 têm mais espaço lateral. Se tiveres uma cabeça pequena, o VMK25 é mais fácil de ajustar. Para a maioria das cabeças, qualquer um dos auscultadores se adapta muito bem. O núcleo metálico do auricular pode ser suavemente dobrado para dentro ou para fora, agarrando aproximadamente onde se encontra o espaço de ajuste do auricular. Mas tem cuidado, o plástico não aguenta tudo.

Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente se tiver algum problema com os meus auscultadores?

A forma mais fácil de contactares o nosso serviço de apoio ao cliente é diretamente a partir deste website. Para todos os problemas com os auscultadores, também podes enviar-nos um e-mail diretamente para info@valco.fi ou procurar na nossa página do Facebook e contactar-nos através do chat. Como já foi referido, temos funcionários mal pagos na nossa folha de pagamentos cuja única missão na vida é garantir que tens a experiência perfeita com o aparelho auditivo depois de nos teres pedido dinheiro (alguém tem de pagar esse pequeno salário).