Tuotteet
Nyt kolmessa eri värissä!
Valco ylpeänä esittää - VMK20
Aivan uskomatonta! Vuoden 2020 aikana myimme tuhansittain VMK19 -vastamelukuulokkeita umpityytyväisille asiakkaille ympäri maailmaa (35 eri maahan, jos tarkkoja ollaan).
Vuoden aikana on kuunneltu herkällä korvalla palautetta ja opittu siinä samalla koko ajan itsekin vähän lisää tästä kuulokehommasta. Tämän kokemuksen pohjalta syntyi vuodelle 2021 uusi malli - VMK20, josta uusin Valco-kultainen Summer Edition julkaistiin kesäksi 2022.
Laitoimme ulkonäön uusiksi suomalaisen Ratamo Designin avulla, kehitimme uuden Bluetooth -antennin, vaihdoimme mikrofonit parempiin ja paransimme laatua muutenkin.
Itse otin referenssiksi maailman parhaat hifikuulokkeet ja säädin uusien ääntä niin kauan, että aloin itkeä onnesta. Soundi on nyt yksi tarkimmista verrattuna mihin tahansa.
Kun me ei muutenkaan uida tässä soundiasiassa muiden kuluttajamerkkien kanssa samassa lammikossa, niin me hypättiin suoraan syvään päätyyn high-end valmistajien kanssa. Koska, miksi ei?!?
- Jasse "Jazmanaut" Kesti
Ihan oikeita, suodattamattomia arvioita
Postikulut meidän piikkiin
...EU:n alueella
Eli postikuluja emme peri EU:n alueella (sisältäen myös Suomen). Yhdysvaltoihin ja muihin kehitysmaihin perimme suolaiset 15 euron posti- ja käsittelykulut. Lisäksi kannattaa varautua maksamaan tulleja jos asuu jossain Mongoliassa. Brexitin vuoksi myös Iso-Britannia on nykyään kehitysmaa.
Itse asiassa jos asut EU:n ulkopuolella, niin kuulokkeet melkeen kannattaa tilata jälleenmyyjämme Thomannin kautta.
Valcon täystakuu
Kyllä, tuotteissa on kahden vuoden virhevastuu valmistusvikojen varalta. Kunnioitamme sitä. Sen lisäksi meiltä saa ensimmäisen vuoden ajaksi Valcon kuuluisan täystakuun. Se kattaa kaiken muun paitsi törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisuudesta johtuvat vahingot - ja silloinkin voimme auttaa (vähintään pientä maksua vastaan).
Eli ensimmäisen vuoden ajan pidämme kynsin hampain kiinni siitä, että voit nauttia täysillä Valcon kuulokkeistasi (tai muista audiotuotteistamme).
Uskolliset kätyrimme vastaavat sähköpostiisi, kirjoittelevat kanssasi Facebookissa ja pitävät sinulle seuraa yksinäisinä iltoina. Meiltä saa myös varaosia jos kuulokkeet menevät jostain syystä rikki.
Uskomme, että hyvä asiakaspalvelu - myös ostoksen jälkeen - on paras tapa markkinoida tuotteita.
Ja kun takuuaika on ohi, saat kuulokkeet meillä edelleen korjattua uudenveroiseksi nimellistä maksua vastaan niin kauan kuin tämä puulaaki on olemassa.
Helppo palautus
Me luotamme siihen mitä myymme. Toisin kuin puolisosi, me emme ole tyytyväisiä jos sinä et ole 100% tyytyväinen.
Voit kokeilla kuulokkeet kotona ja palauttaa ne 14 päivän sisällä, mikäli esimerkiksi ulosottomies uhkailee, pääsi on liian muhkurainen tai et muuten vain ymmärrä hyvien kuulokkeiden päälle. Muistathan kuitenkin, että kuulokkeiden tulisi olla palautettaessa ehjät ja puhtaat. Emme halua korvavaikkuasi tai hilsettäsi sen enempää kuin kukaan muukaan.
Mikäli jostain syystä päädyt palauttamaan ostoksesi, kerro siitä asiakaspalvelulle (jotta osaamme maksaa rahat takaisin oikeaan paikkaan) ja lähetä tuote takaisin. Se siitä. Emme ahdistele tai kysele tyhmiä.
Luonnollisesti jos voimme jotenkin parantaa, otamme ideoita mielelläme vastaan.